Conditions d'utilisation

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte Bizmboa, notamment parce que la vérification d'identité des vendeurs et les futurs paiements en ligne requièrent la capacité juridique de contracter.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée avoir été effectuée par vous.

Tout compte peut publier des annonces et vendre dès sa création, sans candidature ni compte Vendeur distinct à demander. Un même utilisateur peut acheter et vendre librement sur la plateforme.

Le badge « Vendeur vérifié », affiché sur le profil et les annonces d'un vendeur, s'obtient soit en complétant notre procédure de vérification d'identité, soit en souscrivant à une Boutique payante faisant l'objet d'une revue équivalente — il atteste d'un contrôle d'identité, pas d'une autorisation de vendre.

L'application peut limiter le nombre d'annonces actives qu'un compte sans badge « Vendeur vérifié » ni Boutique peut publier simultanément ; cette limite, lorsqu'elle est activée, est indiquée dans l'application au moment de la publication.

Pour lutter contre la fraude et renforcer la confiance des acheteurs, l'obtention du badge « Vendeur vérifié » nécessite la soumission d'une pièce d'identité (recto et verso) ainsi qu'un selfie de vérification. Ces documents sont examinés par notre équipe et ne sont utilisés qu'à des fins de vérification d'identité — ils ne sont jamais rendus publics sur votre profil ou votre boutique.

Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou de demander un complément à toute demande de vérification, avec ou sans motif détaillé, bien qu'un motif de refus soit communiqué chaque fois que possible.

En publiant une annonce, des photos, une description, un avis ou tout autre contenu sur Bizmboa, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, afficher et distribuer ce contenu dans le cadre du fonctionnement de l'application.

• Sont notamment interdits : les produits contrefaits, volés, illégaux ou réglementés (armes, stupéfiants, médicaments sur ordonnance, etc.)
• Les annonces trompeuses sur l'état ou le prix d'un produit
• Tout contenu à caractère haineux, discriminatoire ou frauduleux

Les transactions (négociation, paiement, livraison ou remise en main propre) se déroulent directement entre l'acheteur et le vendeur. Bizmboa facilite la mise en relation mais n'est ni transporteur, ni séquestre, ni garant du bon déroulement de la transaction, sauf mention contraire explicite pour une fonctionnalité donnée.

Certaines fonctionnalités (statistiques avancées de boutique, badge Vendeur vérifié) sont proposées via un abonnement Premium payant, facturé mensuellement ou annuellement selon votre choix, via Mobile Money (MTN Mobile Money, Orange Money) ou carte bancaire. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers ; Bizmboa ne stocke jamais vos identifiants de carte bancaire complets ni votre code PIN Mobile Money.

L'application propose une messagerie intégrée entre acheteurs et vendeurs, ainsi qu'un lien optionnel vers WhatsApp lorsque le vendeur a renseigné un numéro de téléphone. Les échanges via WhatsApp sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta, indépendantes des présentes Conditions.

Les avis produits et boutiques ne peuvent être laissés qu'après une commande effectivement livrée, afin de garantir leur authenticité. Nous nous réservons le droit de retirer tout avis contrevenant à ces règles.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, de fraude avérée ou suspectée, ou de non-respect répété des règles de la communauté.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment vous-même, depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte), ou en nous contactant si vous n'avez pas accès à l'application. Certaines données peuvent être conservées après suppression conformément à notre politique de confidentialité et à nos obligations légales.

Dans la mesure permise par la loi applicable, Bizmboa ne saurait être tenue responsable des litiges entre utilisateurs, de la qualité, de la légalité ou de la conformité des produits annoncés, ni des dommages indirects résultant de l'utilisation de l'application. L'application est fournie « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue ou d'absence d'erreur.

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées dans l'application avant leur entrée en vigueur.