Politique de confidentialité

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), langue préférée
• Informations de profil et boutique : photo de profil, nom de boutique, description, adresse, avis laissés ou reçus
• Documents de vérification vendeur : pièce d'identité (recto/verso) et selfie de vérification — données sensibles traitées avec une vigilance renforcée
• Contenu publié : annonces, photos de produits, messages échangés avec d'autres utilisateurs
• Informations de paiement : moyen de paiement choisi (Mobile Money ou carte) — les identifiants de paiement complets sont traités par notre prestataire de paiement, jamais stockés par Bizmboa
• Données d'utilisation (uniquement avec votre consentement explicite) : pages consultées, recherches effectuées, produits vus ou mis en favori, interactions avec les vendeurs — collectées via PostHog, un outil d'analyse tiers
• Données techniques : identifiant d'appareil, système d'exploitation, jeton de notification push

• Créer et gérer votre compte, et vous authentifier
• Examiner et approuver les demandes de vérification Vendeur (documents de vérification)
• Faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs et le traitement des commandes
• Traiter les paiements d'abonnement Premium
• Vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos commandes ou vos messages
• Améliorer l'application à partir de données d'utilisation agrégées et anonymisées (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Cloudinary, notre prestataire d'hébergement d'images et de documents, pour stocker vos photos de produits et documents de vérification
• Anthropic, un prestataire d'intelligence artificielle, uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Générer avec l'IA » lors de la publication d'une annonce — les photos que vous sélectionnez sont alors analysées pour suggérer un titre, une description, une catégorie et un prix, sans être conservées par ce prestataire au-delà de l'analyse
• PostHog, notre prestataire d'analyse d'usage, uniquement pour les utilisateurs ayant donné leur consentement à la collecte de données d'utilisation
• Notre prestataire de paiement, pour le traitement des abonnements Mobile Money et carte bancaire
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les documents de vérification d'identité sont conservés pendant la durée nécessaire à la vérification et aux obligations légales applicables, puis supprimés ou archivés de façon sécurisée.

En cas de suppression de compte, certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée pour des raisons légales, comptables ou de lutte contre la fraude.

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données personnelles et en demander une copie
• Corriger des informations inexactes depuis votre profil
• Retirer votre consentement à la collecte de données d'utilisation, à tout moment, depuis Paramètres → Données d'utilisation
• Supprimer votre compte et vos données vous-même, directement depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte) — y compris si vous vous êtes inscrit·e via Google, Facebook ou Apple. Si vous n'avez pas ou plus accès à l'application (par exemple après avoir retiré l'autorisation de Bizmboa depuis les paramètres de votre compte Google, Facebook ou Apple), vous pouvez demander la même suppression en nous écrivant à support@bizmboa.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte ; nous traitons ces demandes sous 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation

Vos identifiants de connexion sont chiffrés au repos. Les communications entre l'application et nos serveurs sont sécurisées. L'accès aux documents de vérification d'identité est strictement limité à l'équipe chargée de l'examen des candidatures.

L'application mobile n'utilise pas de cookies au sens web du terme, mais stocke certaines informations localement sur votre appareil (préférences de langue, session de connexion) afin de fonctionner correctement.

La collecte de données d'utilisation via PostHog est entièrement désactivée par défaut et n'est activée qu'après votre consentement explicite, demandé lors de votre première utilisation de l'application. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans Paramètres.

L'application est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée dans l'application avant son entrée en vigueur.